Как наглядно продемонстрировала пандемия КОВИД-19, цифровая связь имеет важное значение для всестороннего участия в экономике и обществе. В то время как правительства ставят в приоритет инвестиции в цифровую инфраструктуру в рамках стратегии реагирования и восстановления после COVID-19, ясно, что только лишь действия правительств сами по себе не приведут к достижению всеобщей связи которая нам необходима как никогда. Средства частного сектора начинают поступать в цифровую инфраструктуру, но не равномерно.

Положение МСЭ позволяет организации привлечь основных игроков за стол переговоров и оказывать помощь в создании благоприятных условий для разблокировки потоков инвестиций, а также повышать эффективности использования уже существующих подключений. По мнению Томаса, МСЭ должен играть важную роль в построении ориентированных на воздействие партнерств, которые имели бы ключевое значение для вовлечения населения планеты в цифровой мир.

На карту поставлено выживание человечества, и необходима всесторонняя стратегия. Нулевые выбросы парниковых газов к 2050 году — это абсолютный минимум. Ряд компаний в нашем секторе лидируют и служат примером для остальных взяв на себя обязательства достичь нулевых выбросов (NetZero) к 2030 году. Крайне важно сделать эту цель как можно более универсальной, в то же время помогая индустрии приспосабливаться. Кроме того, нужно максимально подчеркнуть и увеличить роль ИКТ индустрии в оказании помощи другим секторам в сокращении выбросов. МСЭ следует также продолжать уделять особое внимание таким вопросам, как электронные отходы.

Поэтому Томас считает, что устойчивость должна быть ключевым приоритетом для МСЭ и присутствовать в каждой инициативе и проекте, включая перспективу изменения климата. МСЭ должна усердно помогать ИКТ сектору в достижении нулевого уровня выбросов и в оказании помощи другим индустриям в этом направлении, также необходима поддержка ИКТ сектора в обеспечении того, чтобы он играл свою законную роль в более широкой повестке дня в области устойчивого развития. Кроме того, МСЭ должен быть ключевым партнером для всех, кто работает над этой важнейшей миссией.

МСЭ может использовать свой опыт, экспертизу и ресурсы для оказания помощи миру в решении наиболее насущных проблем, а также для использования существующих возможностей. Тем не менее, в целях максимального повышения ценности, которую организация приносит членству и миру, нужен подотчётный,
транспарентнй, работающий быстро и эффективно МСЭ, ориентирован на конкретные результаты. Поэтому Томас считает, что МСЭ необходимо завершить интеграцию результат-ориентированного управленческого подхода, во все процессы стратегического, оперативного и финансового управления.

Бизнес-процессы, операции и рабочие платформы МСЭ должны отражать лучшую практику управления, в то же время подавая пример для семейства ООН в области использования современных цифровых инструментов и методов работы. И наконец, организации необходимо будет адаптироваться к “новой реальности”, в том числе и в экономической среде.

Крайне важно также, чтобы МСЭ на всех уровнях тесно сотрудничал со своими членами и использовал их богатый опыт и экспертизу. Организация также должна в полной мере быть открыта к сотрудничеству и работать с другими организациями в целях максимизации общего блага